Супервайзер - хто це? Чим займається супервайзер?

На ринку праці із завидною сталістю виникають нові професії і нові посади. Ще 10-15 років тому ніхто і не здогадувався про існування такої професії, як супервайзер. Однак в торговельній сфері така посада існує, а фахівці в цій галузі зараз досить затребувані. Отже, чим займається супервайзер? Що входить в його обов`язки?

Супервайзер - хто це?

супервайзер хто цеАнглійською мовою supervisor означає «наглядач». Тобто супервайзер - це людина, що керує роботою торгових представників.

Наприклад, супервайзер промоутерів стежить за тим, щоб для роботи співробітників цієї категорії були створені всі належні умови, а самі вони були забезпечені:

  • рекламними матеріалами і буклетами;
  • зразками продукції;
  • подарунками для розіграшів.

Крім цього, він стежить за зовнішнім виглядом промоутерів, здійснює кадрові заміни, якщо це необхідно. Також супервайзер контролює хід рекламної кампанії і надає звіт про виконану роботу начальству.

Чим займається супервайзер мерчендайзерів? В обов`язки мерчендайзерів входить розкладка товару на полицях торгової точки, консультації покупців з приводу якості та переваг продуктів, а також контроль їх наявності на складі. Супервайзер в даному випадку стежить за тим, щоб мерчендайзери сумлінно виконували свою роботу, він же вирішує організаційні питання.

Місце роботи та заробітна плата

Супервайзер продажів - актуальна професія для торгового бізнесу. Поза сферою торгівлі подібні посади називаються по-іншому: менеджер, ревізор, інспектор.

Супервайзери можуть виїжджати з перевіркою на торговельні об`єкти, а також в місця проведення акцій, щоб контролювати роботу промоутерів. Решту часу вони проводять в офісі.

Супервайзер - це наступна кар`єрна сходинка в торговельній сфері після посади торгового представника. Попрацювавши кілька років супервайзером, можна претендувати на місце керівника відділу продажів.

Відповідальність, яка покладається на представників цієї професії, в повній мірі відбивається на їх заробітну плату. У межах Москви супервайзери отримують близько 68 тисяч рублів на місяць. Початківці фахівці можуть претендувати на 40 тисяч. У Пітері ця робота оплачується в межах 50 тисяч, в Єкатеринбурзі - 38 тисяч.

Одним словом, все залежить від досвіду роботи претендента та його багажу навичок.

Обов`язки супервайзера





супервайзер промоутерівЯкщо більш детально розглядати професію, супервайзер - хто це?

Обов`язки людини, яка займає подібну посаду, не зводяться тільки до інспекції співробітників, тому однозначно відповісти на питання не можна. Коло виконуваної роботи повністю визначає специфіка компанії і її структура.

До загальних обов`язків супервайзерів можна віднести наступні:

  1. Постановка робочих завдань перед підлеглими.
  2. Розподіл обсягу робіт між співробітниками.
  3. Запобігання збоїв в роботі, прийняття рішень в форс-мажорних ситуаціях.
  4. Перерозподіл обов`язків в разі нестачі кадрів.
  5. Контроль над тим, щоб робота йшла відповідно до встановленого графіка.
  6. Технічне, матеріальне та інформаційне забезпечення співробітників.
  7. Запобігання конфліктам в колективі.
  8. Аналіз і оцінка роботи співробітників.
  9. Корекція недоліків в роботі і зовнішній вигляд підлеглих.

необхідні особисті якості і навички

супервайзер мерчендайзерівСупервайзер промоутерів або будь-яких інших торгових представників повинен бути безсумнівним лідером і комунікабельною людиною. У підпорядкуванні у супервайзерів знаходяться від шести до двадцяти одиниць персоналу. Тому з цією роботою не впоратися без лідерських якостей, вміння чітко окреслити коло завдань для співробітника.

Супервайзер мерчендайзерів, промоутерів змушений часто пересуватися між торговими точками, тому претендент на посаду повинен мати власну машину і водійські права.

Робота в офісі, як правило, зводиться до оформлення звітів і деякої поточної документації, тому добре володіння комп`ютером, Word, Excel необхідно. Також будуть потрібні навички роботи в програмі «1С: Торгівля і Склад».

Без знання основ ведення продажів і мерчендайзингу отримати цю посаду неможливо. Якщо претендент на додаток до всього буде розбиратися в основах підбору і навчання персоналу, то його заробітна плата має всі шанси збільшитися на кілька тисяч рублів.

Освіта

супервайзер хто це обов`язки

Супервайзер - хто це? це фахівець, який має цінність завдяки своїм практичним навичкам. Тому вчитися у вузі цієї професії, на думку багатьох експертів, марно.

На цю посаду приймають навіть людей зі середньою спеціальною освітою, але розраховувати на велику зарплату в такому випадку не варто. У претендентів, які закінчили вищий навчальний заклад за спеціальністю «Соціологія» або «Психологія», шансів отримати місце більше.

Крім цього, обов`язково повинен бути досвід роботи торговим представником, промоутером або мерчендайзером протягом 2-3 років. А наявність досвіду в сфері управління персоналом - це ще один фактор, який може зіграти на користь претендента.

На що ще звертають увагу роботодавці при прийомі на роботу?

  1. Наявність досвіду в галузі навчання персоналу, проведення тренінгів і т. Д.
  2. Володіння основами трудового законодавства.
  3. Наявність базових знань в сфері ринкової економіки.
  4. володіння етикою ділового спілкування.
  5. Знання англійської мови.

Бажано, щоб вік претендента на посаду був не більше 30 років.

суміжні професії

супервайзер продажівСупервайзер - хто це? Це фахівець, який контролює роботу багатьох торгових представників. І звичайно, він не зможе цього робити, якщо не знатиме технологію тих операцій, які вони виконують. Саме тому претендентам на посаду рекомендується деякий час попрацювати на посадах, які стоять на початку кар`єрних сходів: торговим агентом, промоутером, мерчендайзером.

Торговий агент або торговий представник - це особа, яка регулярно відвідує торговельні точки, пропонує їм продукцію своєї компанії і забезпечує поставки товару. В його обов`язки входить: прийом замовлень, пошук клієнтів, розвиток продажів і т. Д.

Промоутер - це фахівець в області реклами. Він поширює листівки та рекламні матеріали серед потенційних клієнтів. Також проводить дегустації товару, акції та консультації з приводу продукції.

Плюси і мінуси

З огляду на все вищесказане, легко зрозуміти, що собою являє така професія, як супервайзер. Хто це - ми з`ясували. Залишилося лише уточнити мінуси цієї професії.

чим займається супервайзер

  1. Напружений графік роботи. 10-14 годин на добу - це не межа для управлінця даної категорії.
  2. Висока відповідальність. На плечах супервайзера лежить певна відповідальність не тільки за прибуток у відведеному йому сегменті, але і за людські ресурси.
  3. Психологічно-емоційне навантаження. Супервайзер працює з людьми, а тому постійно перебуває в пошуках спільних позицій, методів впливу на співробітників.

Плюс займаної посади - це придбання цінного досвіду, який дозволить надалі претендувати на посаду менеджера з продажу.


» » Супервайзер - хто це? Чим займається супервайзер?